🔄 Política de Troca e Devolução – Loja Solari

A Solari tem compromisso com a satisfação de seus clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as condições abaixo:

---

1. Direito de Arrependimento

• Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

• O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original, com etiquetas e nota fiscal.

• O reembolso será realizado após análise e aprovação do produto devolvido.

---

2. Troca por Defeito

• Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados em até 30 dias corridos após o recebimento.

• A análise do produto será feita em até 7 dias úteis após a chegada em nosso centro de distribuição.

• Caso seja constatado defeito, enviaremos um novo produto sem custos adicionais.

---

3. Troca por Tamanho, Cor ou Modelo

• Se desejar trocar por outro tamanho, cor ou modelo, o prazo é de 7 dias corridos após o recebimento.

• O cliente arca com os custos de frete de devolução e reenvio, exceto em promoções onde a troca grátis for oferecida.

---

4. Condições Gerais

• O produto deve ser enviado em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado da nota fiscal e de todos os acessórios.

• Produtos com indícios de uso, mau uso ou sem nota fiscal não serão aceitos para troca ou devolução.

---

5. Restituição de Valores

• O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento escolhida no ato da compra:

  • Cartão de Crédito: estorno na fatura (pode levar até 2 ciclos de fatura).

  • Pix ou Boleto: devolução em conta bancária indicada pelo cliente em até 10 dias úteis.